Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 78zin, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
78zin Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận mọi ngày, phản hồi trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, xóa tài khoản hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật số liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và xem lịch sử yêu cầu bảo mật.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để giữ an toàn dữ liệu

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn điểm cốt lõi: mã hóa dữ liệu truyền tải, kiểm soát quyền truy cập nội bộ, lưu giữ dữ liệu có giới hạn thời gian và quy trình phản hồi yêu cầu của bạn. Mỗi điểm đều có quy trình cụ thể, không phải cam kết chung chung.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống 78zin đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kết nối không bảo mật.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ xử lý tài khoản hoặc hỗ trợ kỹ thuật mới được phép xem dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được xóa sau khoảng thời gian lưu giữ theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi lưu giữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách 78zin xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví thanh toán đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu số điện thoại liên kết với ví để xác minh giao dịch nạp rút. Thông tin này không được chia sẻ với bên ngoài và chỉ dùng để khớp giao dịch với tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc, tùy theo điều kiện tài khoản và quy định hiện hành.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích không liên kết với danh tính cá nhân. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Không. 78zin không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm trên nền tảng.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục thanh toán và cập nhật số mới. Nếu cần hỗ trợ xác minh lại ví Viettel Money, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ 78zin được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn đang ở.